Banco de Talentos : : Projetos / Customer Success

Não achou nenhuma vaga aberta para o seu perfil?

Inscreva-se no nosso banco de talentos para vagas na área de Customer Success + Projetos da match.mt.

Quem somos 

Há 11 anos no mercado, somos a empresa pioneira em plataformas de Marketing Cloud no País. Unimos o marketing e a tecnologia para ajudar as empresas no processo de transformação digital. Atendendo a grandes marcas do Brasil e da América Latina, damos apoio desde a implementação até a operação das plataformas no dia a dia, além de criar ações automatizadas e personalizadas de comunicação. 

Construímos relações a longo prazo, conectando pessoas, dados e tecnologia.

Customer Success + Projetos é a área responsável pelo gerenciamento dos clientes e pela estruturação dos projetos. Ao longo dos anos, desenvolvemos uma metodologia própria orientada a promover a qualidade e a velocidade de nossas implantações, com foco na transparência, entregas mais frequentes, maior mensuração de tempo, flexibilidade para mudanças, maior integração entre os times e antecipação de possíveis problemas, garantindo o sucesso de nossos clientes.

Este banco de talentos é focado em oportunidades na área de Customer Success + Projetos da match.mt e abrange todos os níveis de carreira da área. Vamos acompanhar as candidaturas e, quando uma posição for aberta, entraremos em contato com as pessoas compatíveis com a vaga.

Venha fazer parte do nosso time de Customer Success + Projetos! 

#vempramacth

No time de Customer Success + Projetos da match.mt, os seus desafios serão:

• Garantir que o cliente esteja alcançando os objetivos estabelecidos no escopo do projeto.
• Desenvolver o plano de projeto.
• Aplicar métodos ágeis (Scrum) para dialogar com as equipes envolvidas no projeto (técnica e negócio), definindo claramente a atividade e o papel desenvolvidos dentro do projeto.
• Fazer a gestão e o monitoramento das atividades planejadas e seus prazos, tendo como base o plano de projeto.
• Monitorar o desempenho dos projetos para identificar questões que comprometam as entregas.
• Elaborar e fazer status reports gerenciais para proporcionar visão executiva com foco nos riscos e objetivos do projeto.

Para fazer parte do time de Customer Success + Projetos da match.mt, você precisa ter:

• Ensino superior completo (preferencialmente em áreas ligadas à tecnologia).
• Experiência em CRM ou dados para gestão de projetos.
• Experiência na condução de projetos utilizando métodos ágeis.
• Conhecimento em ferramentas Google.
• Conhecimento em pacote Office.
• Conhecimento em ferramentas de gestão de cronogramas.
• Conhecimento em métodos ágeis e PMBOK.
• Ferramentas de gestão de tarefas (preferencialmente Trello).
• Inglês intermediário (leitura, escrita e conversação).

Será um diferencial se você tiver:

• Conhecimento em Salesforce Marketing Cloud. 
• Inglês avançado (leitura, escrita e conversação).

Muito prazer, nós somos a match: um time de experts que trabalha em parceria com o negócio dos nossos clientes, como se fosse o nosso, entregando soluções e projetos de vanguarda.

Em um mundo que muda exponencialmente a cada dia, acreditamos no poder das relações a longo prazo, na força das conexões que crescem e evoluem, jogando e aprendendo juntos. Ser match é trabalhar em equipe.

A match é feita de pessoas: acreditamos na diversidade e valorizamos a multidisciplinaridade do nosso time de especialistas. Jogamos junto com clientes e parceiros, trabalhando de maneira integrada e transparente.

A match é feita de dados: transformamos dados em informações de modo estratégico para obter grandes resultados.

A match é feita de tecnologia: buscamos soluções de forma criativa por meio de ferramentas inovadoras, desenvolvendo operações sustentáveis em diferentes canais de comunicação.

E conectamos tudo isso para entregar experiências melhores e mais completas aos nossos clientes.

Nós somos a match: experts em construir relações a longo prazo.

Se você gosta de desafios, é inovador e tem sede de conhecimento, vem trabalhar na match.mt com a gente! 😉